‘귀사의 디지털 혁신을 누가 주도하고 있습니까?’ ①최고경영자(CEO) ②최고기술책임자(CTO) ③최고정보책임자(CIO) ④코로나19. 정답은 ④다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 미국 전역의 봉쇄가 한창일 때 소셜미디어에 회자한 유머 글이다.

코로나19로 사회적 거리두기가 확산하면서 우리가 일하고 배우고 소비하는 모든 방식이 송두리째 바뀌고 있다. 오프라인보다 온라인이 중심이 되는 ‘디지털 우선 세상’이 눈앞에 성큼 다가온 것이다. 최근 IBM의 미국 소매지수 조사에 따르면 코로나19로 인해 온라인으로의 소매 매출 전환이 올 들어 5년이나 앞당겨졌다.